よくあるご質問

商品の注文方法を知りたい。

注文方法については、お買い物ガイドよりご確認ください。
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デザインの入稿方法を教えてください。

入稿データはAdobe Illustratorのデータをメールにてご支給いただきます。
入稿データがAdobe Illustrator以外の場合や、データに手直しが必要な場合は、費用が別途必要となります。 ※Adobe Illustrator CS5以降でお願いします。
※書体は必ずアウトライン化してください。 詳しくは、ご注文後のメールにてご案内いたします。

納品書が欲しいです。

ご希望の方のみメール送信いたしますので、ご注文時にお申しつけください。
原本が必要なお客様は郵送することも可能ですのでお申しつけください。

納期はどれくらいになりますか?

ご注文頂いた商品は、在庫があればご入金の翌営業日に発送可能です。
配送日程指定も可能です。
ご購入手続き画面よりご指定ください。
当日出荷可能の表示のあるものは、在庫があれば12:00までのご注文で当日出荷いたします。

名入れを頼んだ場合、納期はどのくらいになりますか?

原則、校了日より約2週間後の発送となります。
ご注文時期、商品の種類、注文数量によって条件が異なる場合があります。

注文後にキャンセルはできますか?

ご注文後のお客様都合によるキャンセルは原則としてお受けできません。
あらかじめご理解いただき、慎重にご注文いただきますようお願い申し上げます。

不良品につきましては、商品到着後7日以内にご連絡いただき、送料着払いで返送ください。

商品サイズや素材などの詳細を知りたいです。

商品ページでご確認いただくことができます。
記載以外の情報はお気軽にお問い合わせください。

在庫切れの商品を注文することはできますか?

商品の入庫状況は商品や時期によって異なります。
詳しい情報はフォームよりお問い合せください。